Настоящим уведомляем о произошедшей аварийной ситуации, связанной с перебоем электроснабжения на центральном узле сети.

Описание инцидента

В результате перебоя электроэнергии на центральном узле вышли из строя основной и резервный коммутаторы ядра сети. Данный инцидент повлёк за собой полное прекращение прохождения трафика и остановку работы всех сетевых услуг.

Принятые меры

Нашими специалистами в кратчайшие сроки была произведена замена коммутаторов ядра сети. Работоспособность инфраструктуры восстановлена, услуги возобновлены.

Текущий статус

Основные услуги восстановлены в полном объёме. На отдельных участках сети возможны временные перебои в качестве соединения — наши технические специалисты ведут работы по их устранению в штатном режиме.

Каждый абонент для нас важен, и мы прилагаем максимум усилий для обеспечения бесперебойной качественной связи. Аварии — редкое, но неизбежное явление в работе любой сети. В подобных ситуациях мы незамедлительно мобилизуем все силы и ресурсы для скорейшего устранения неисправностей.

Приносим искренние извинения за доставленные неудобства и благодарим вас за доверие и понимание. По всем вопросам, связанным с данным инцидентом, просьба обращаться в службу технической поддержки.